삼성 버즈 3 프로 충전 불량, 반복 서비스센터 방문 시 교환·환불 가능성 및 대처법 삼성 버즈 3 프로를 3월에 쿠팡에서 구입해 6월까지 잘 사용하다가, 6월 24일 충전 불량으로 서비스센터에서 이어폰 양쪽 모두 교환을 받았으나, 6월 30일 또다시 충전이 안 되어 재방문했고, 센터에서는 약품으로 닦아주며 "또 안 되면 다시 오라"고 안내받으셨습니다. 하지만 같은 문제가 반복되고, 오늘도 충전이 되지 않는 상황이라 매우 불편하실 것입니다.
이런 경우 단순히 계속 센터에 방문하는 것 외에 완전 교환이나 환불이 가능한지, 그리고 실질적인 대처법을 안내드립니다. 1. 충전 불량의 일반적 원인과 임시 조치 충전 단자 접촉 불량 이어버드와 충전 케이스의 접점에 먼지, 땀, 이물질이 묻으면 충전이 안 될 수 있습니다.
서비스센터에서 약품으로 닦아주는 것은 이 접촉 불량을 개선하기 위한 조치입니다. 사용자 자가 점검 부드러운 천이나 알코올 솜으로 이어버드와 케이스의 금속 접점을 정기적으로 닦아...