“고객께서 전화를 받을 수 없습니다” 안내 멘트 발생 원인과 차단 여부 확인법 1. 안내 멘트 의미 및 통신사 처리 과정 “고객께서 전화를 받을 수 없습니다”라는 안내는 발신자의 전화가 상대방 기기로 연결되기 전, 통신망 중계 단계 또는 상대방 단말기의 상태에 따라 통신사가 자동 재생하는 멘트입니다.
일반적으로 이 멘트는 상대방이 통화를 받을 수 없는 상황일 때 발신자에게 알려주기 위해 자동 재생됩니다. 2. 이 멘트가 나오는 주요 원인 1) 상대방 휴대전화 전원 꺼짐 또는 신호 불가 상대 휴대전화가 꺼져 있거나 전파 수신이 적어 통화가 연결되지 않는 경우 일부 지역 또는 지하·옥내에서 신호가 약해 접속 실패 시도 후 안내음 발생 2) 상대방 통화 중 및 자동 응답 상태 상대방이 이미 다른 통화를 진행 중이며 착신 대기 기능이 없거나 응답 불가 상황 자동 응답기나 착신전환 번호가 연결되어 일반 멘트가 재생되는 경우 3) 통화 수신 제한 또는 번호 차단 상대방이 특정 번호 차단 설정한...