카카오톡, 개편된 친구 탭 7일 만에 원상 복구 결정…이용자 불만 수용 카카오톡, 개편된 친구 탭 7일 만에 원상 복구 결정…이용자 불만 수용 카카오톡이 출시 15년 만에 대대적으로 개편한 ‘친구 탭’ UI를 도입한 지 단 7일 만에 기존 방식으로 되돌리기로 결정했습니다. 이는 이용자들의 강한 반발과 피드백을 빠르게 수용한 결과로, 기업의 UI 변화가 사용자 경험에 얼마나 큰 영향을 미치는지를 보여주는 사례로 주목받고 있습니다.
친구 탭, 인스타그램식 피드형으로 변경…이용자 불만 폭주 카카오는 지난 9월 23일 업데이트를 통해 카카오톡의 핵심 기능 중 하나인 친구 목록 탭을 피드형 UI로 전면 개편했습니다. 기존에는 연락처 기반의 친구 리스트가 단순하게 나열되는 방식이었으나, 이번 업데이트에서는 인스타그램이나 페이스북처럼 친구들의 프로필 게시물이 먼저 보이는 피드 형식으로 바뀌었습니다.
그러나 이 변화는 상당수 이용자들에게 불편함과 사생활 침해 우려를 안겨주었습니다. 친구들의 게시물...