도와줘 앱 보라색 화면 멈춤 해결 방법 | 위치 권한 항상 허용 설정 "도와줘 앱을 켰는데 보라색 화면에서 넘어가지 않거나 위치가 바뀌지 않아 답답하셨죠? 이 현상은 기기 고장이 아니라 대부분 위치 권한 설정과 배터리 최적화 옵션 때문에 발생합니다. 2026년 최신 보안 가이드에 맞춘 5분 해결법을 정리해 드립니다."
도와줘 앱 보라색 화면 멈춤 해결 방법 | 위치 권한 항상 허용 설정 가족 안심 앱 '도와줘'가 보라색 시작 화면에서 멈추는 가장 큰 이유는 앱이 백그라운드에서 위치를 수집할 권한을 얻지 못했기 때문입니다. 안전 앱 특성상 실시간 데이터가 필수라 권한이 없으면 실행 자체를 막는 구조입니다.
아래 순서대로 설정을 변경하면 즉시 해결됩니다. 1. 위치 권한 "항상 허용" 및 "정확한 위치" 설정 아이폰과 안드로이드 모두 위치 권한이 '앱 사용 중에만 허용'으로 되어 있으면 시작 화면에서 멈출 수 있습니다.
아이폰(iOS) 설정: 설정 > 도와줘 앱 선택 > 위치 [항상] ...